Teslimat Koşulları
*Minimum Sepet Tutarımız: 1.000' TL'dir.
Mağazadan Teslimat Koşulları
Mağazamız da 19.00 sonrası mağaza teslimatlı siparişlerin teslimi yapılmamaktadır. Mağaza teslimatlı siparişlerinizi 19.00 öncesinde teslim almanız gerekmektedir.
Sipariş verirken adres kısmında mağazadan teslimat seçeneği ile Karaköyde bulunan mağazamızdan siparişinizin ekran görüntüsü ile teslim alabilirsiniz.
Mağaza Adresi: Kemankeş Karamustafa Paşa Mh. Kemankeş Cd. No:67 34425 Beyoğlu/İstanbul
Mağaza adresine yol tarifi için tıklayın.
Üretim Adresi: Kemankeş Karamustafa Paşa Mh. Mumhane Cd. No:63 34425 Beyoğlu/İstanbul
Mağaza adresine yol tarifi için tıklayın.
İstanbul İçi Kurye ile Teslimat Koşulları
Siparişinizin teslimat süresi, tek merkez yerimiz olan Karaköy Güllüoğlu'na yakın bölgeler için ortalama 2-4 saat, diğer bölgeler için 4-7 saattir.
Kurye teslimat süreleri; varış bölgesine, hava muhalefetine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, gecikmeler yaşanabilir.
İstanbul'un belirli bölgelerine kurye teslimatlarımız yapılmaktadır. Aşağıda teslimatı yapılmayan bölgeler belirtilmiştir.
Haftaiçi ilk kurye çıkışları saat 12:00' da başlamaktadır. 19:00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde teslimatı yapılmaktadır. (hava koşulu, trafik yoğunluğu vb. durum haricinde)
Haftasonu , Bayram ve Özel günler de yoğunluğa bağlı olarak ilk kurye sevkiyatımız öğlen 12.00 ile 14.00 saatleri arasında dağıtıma çıkmaktadır. Yoğunluğuktan dolayı gecikmeler yaşanabilmektedir.
Belirtilen teslimat süresi aralıkları, sipariş verilen saat ve tarih itibari ile değil, gün içinde ilk kurye saati olan 12.00 ila son kuryenin çıkış saati olan 19.00 ve sonrası gün içi teslimat saatleri dilimini kapsar.
19.00 sonrası verilen siparişler ertesi gün kurye sevkiyatı ile gönderilir.
Alıcı kaynaklı nedenlerden dolayı (adres eksik yanlış olması veya alıcının adreste olmaması) teslimat yapılamaması durumunda kurye ücreti kesilerek ücret iadesi yapılır. Aynı siparişin ikinci kez talep edilmesi halinde kurye gönderim ücreti iki katı olarak yansıtılır.
Farklı saat ve tarih aralıklarıyla oluşturulan her sipariş için (aynı adres olsa dahi) ücret alınmaktadır.
*Faturanız siparişinizde belirttiğiniz mail adresine 7 iş gününde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
İstanbul içi kurye teslimatı her yöne 100TL'dir.
Kurye ile gönderim yapılmayan bölgeler:
| Anadolu Yakası |
|
Avrupa Yakası |
| Adalar |
|
|
Arnavutköy |
Kumburgaz |
| |
|
|
|
|
| Beykoz - Akbaba |
Çekmeköy - Hüseyinli |
|
Başakşehir - Güvercintepe |
Sarıyer - Demirciköy |
| Beykoz - Ali Bahadır |
Çekmeköy - Koçullu |
|
Başakşehir - Kayabaşı |
Sarıyer - Garipçe |
| Beykoz - Anadolu Feneri |
Çekmeköy - Nişantepe |
|
Başakşehir - Şahintepesi |
Sarıyer - Kısırkaya |
| Beykoz - Anadolu Kavağı |
Çekmeköy - Ömerli |
|
Başakşehir - Şamlar |
Sarıyer - Kilyos |
| Beykoz - Baklacı |
Çekmeköy - Sırapınar |
|
|
Sarıyer - Rumeli Kavağı |
| Beykoz - Beykoz Merkez |
|
|
Beylikdüzü - Dereağzı |
Sarıyer - Uskumruköy |
| Beykoz - Bozhane |
Maltepe - Büyükbakkalköy |
|
Beylikdüzü - Gürpınar |
Sarıyer - Gümüşdere |
| Beykoz - Cumhuriyet |
|
|
|
Sarıyer - Kazım Karabekir Paşa |
| Beykoz - Çamlıbahçe |
Sancaktepe - Paşaköy |
|
Büyükçekmece |
Sarıyer - Kocataş |
| Beykoz - Çengeldere |
|
|
|
Sarıyer - RumeliFeneri |
| Beykoz - Çiftlik |
Şile |
|
Çatalca |
|
| Beykoz - Dereseki |
|
|
|
Silivri |
| Beykoz - Elmalı |
Pendik - Ballıca |
|
Esenyurt - Akçaburgaz |
|
| Beykoz - Fatih |
Pendik - Kaynarca |
|
|
|
| Beykoz - Göllü |
Pendik - Kurna |
|
Eyüpsultan - Odayeri |
Sultangazi - Habibler |
| Beykoz - Görele |
Pendik - Kurtköy |
|
Eyüpsultan - Pirinççi |
Sultangazi - Eski Habipler |
| Beykoz - İncirköy |
Pendik - Sanayi |
|
Eyüpsultan - Işıklar |
Sultangazi - Yayla |
| Beykoz - İshaklı |
Pendik - Yenişehir |
|
Eyüpsultan - İhsaniye |
|
| Beykoz - Kaynarca |
|
|
|
|
| Beykoz - Kılıçlı |
Tuzla |
|
İstanbul Havalimanı |
|
| Beykoz - Mahmut Şevket Paşa |
|
|
|
|
| Beykoz - Ortaçeşme |
|
|
|
|
| Beykoz - Öğümce |
|
|
|
|
| Beykoz - Örnekköy |
ÖNEMLİ : Kurye teslimatlarımız İstanbul içi belirli bölgelere gün içinde tek merkez yerimiz olan Karaköy Güllüoğlu'ndan gönderilmektedir. Merkezimize yakın olan bölgelere ortalama 2-4 saat arası diğer bölgelere ise 4-7 saat arasında gönderim sağlanmaktadır. Teslimat saatlerin de bazen hava koşuluna, trafik yoğunluğuna, bayram ve özel günlere göre gecikmeler yaşanabilmektedir. |
| Beykoz - Paşamandıra |
| Beykoz - Polenezköy |
| Beykoz - Poyrazköy |
| Beykoz - Riva |
| Beykoz - Tokatköy |
| Beykoz - Yalıköy |
| Beykoz - Yavuz Selim |
| Beykoz - Zerzavatçı |
| Beykoz - Zerzavatçı |
TÜRKİYE- Kargo ile Teslimat Hakkında
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Beliritlen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü gönderime uygun olarak kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalaefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Kargo teslimatlarında normal gönderim alanı dışında kalan (Merkez Dışı) ve mobil bölge alanı olarak adlandırılan bölgelere gönderilerin siparişlerde gecikmeler yaşanabilir. Bu bölgelere haftanın belirli günlerinde teslimat yapılmaktadır. Bölge bilgileri yalnız kargo firması tarafından istenildiği takdirde sağlanmaktadır. Teslimat adresiniz bilginiz dahilinde Mobil bölge alanı içinde kalıyor ise sipariş öncesi lütfen bilgi veriniz. Yada Merkez dışı bir bölge de iseniz detaylı bilgi almak için lütfen firmamız /kargo firması ile irtibata geçebilirsiniz.
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma, Fıstıklı Şöbiyet, Fıstıklı Gelin Bohçası, Sade Baklava, Midye Baklava, Sütlü Nuriye, Kaymak, Limonata, Şerbet ve Kaymaklı Ürün Çeşitleri
Kargo teslimatlarında kutuyu kontrol etmenizi rica eder ve hasar var ise [email protected] adresine mail göndermenizi rica ederiz. Teslimat sonrasındaki süreçlerden firmamız sorumlu değildir.
YURT DIŞI - Kargo ile Teslimat Hakkında
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
DHL kargo takip sistemine girip bildirimlerinizi açmanız teslimatta yaşanacak problemlerden erkenden haberdar olmanız için önemlidir.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Beliritlen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalaefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Yurtdışına tek siparişte en fazla 51 kg sipariş verebilirsiniz.
*Yurtdışı siparişlerinde alıcının ülke otoritesi tarafından düzenlenen vergiler ve harçlar alıcıya aittir.
*Gümrükte oluşan problemlerden ve vergilerden firmamız sorumlu değildir. Teslim alacak kişinin gümrük çekim işlemlerini tamamlaması gerekmektedir.
Ülke gümrüklerinin DHL aracılığıyla istediği ürün değeri teyidi ya da içerik bilgisi e-postalarının hızlı yanıtlanması teslimat süresini hızlandıracaktır.
Bulunduğunuz ülkenin gümrüğü tarafından belirlenmiş gıda alışverişi limitlerini incelemenizi tavsiye ederiz.
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma, Fıstıklı Şöbiyet, Fıstıklı Gelin Bohçası, Sade Baklava, Midye Baklava, Sütlü Nuriye, Kaymak, Limonata, Şerbet ve Kaymaklı Ürün Çeşitleri
*Kargo teslimatlarında ürünlerde meydana gelecek dağılmalardan firmamız sorumlu değildir.
Fatura Süreci
Faturanız siparişinizde belirttiğiniz mail adresine 7 iş gününde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
İletişim
Detaylı bilgi için bize 0 850 308 45 45 numaradan ve [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.